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Cette déclaration explique comment Kaeron traite les données personnelles des particuliers qui consultent le site kaeron.eu, nous contactent ou prennent rendez-vous. Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.

1. Qui est responsable de vos données ?

Kaeron Particulier SRL, numéro d'entreprise 0886.792.410, rue d'Anderlues 64, boîte B, 6540 Lobbes. Pour toute question sur vos données : info@kaeron.eu ou 071 38 26 83.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous remplissez un formulaire, prenez rendez-vous ou utilisez le chat : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre code postal, le créneau souhaité et le contenu de votre message. Lorsque vous naviguez sur le site : des données techniques et de navigation (pages consultées, type d'appareil, origine de la visite, identifiant de clic publicitaire), collectées par des cookies et des outils de mesure.

3. Pourquoi les utilisons-nous ?

Pour répondre à votre demande, établir un devis et planifier une visite ou une intervention (mesures précontractuelles et exécution du contrat). Pour suivre votre installation et vous rappeler les échéances d'entretien (exécution du contrat et intérêt légitime). Pour mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos annonces (votre consentement aux cookies). Pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales (obligation légale).

4. Qui y a accès ?

L'équipe Kaeron et nos prestataires techniques, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus : Odoo (gestion des demandes, des rendez-vous et du suivi client), Webflow (hébergement du site) et Google (Google Analytics et Google Ads, mesure d'audience et publicité). Nous ne vendons jamais vos données. Si l'un de ces prestataires traite des données hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

5. Combien de temps les gardons-nous ?

Demande sans suite : 3 ans après notre dernier échange. Clients : pendant toute la relation et 3 ans après, pour le suivi de votre installation ; les factures et documents comptables sont conservés 10 ans, comme l'impose la loi fiscale. Données de mesure d'audience : 14 mois au maximum.

6. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement. Écrivez-nous à info@kaeron.eu : nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

7. Sécurité et cookies

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Le site utilise des cookies de mesure d'audience et de publicité : vous pouvez accepter ou refuser ces cookies non essentiels et modifier votre choix à tout moment.

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